Vår försäkring täcker dolda fel om din svenskfödde valp/kattunge är oavbrutet försäkrad sedan före 120 dagars ålder och hade ett godkänt veterinärintyg som var högst 10 dagar gammalt när försäkringen startade. Om din valp/kattunge inte är veterinärbesiktigad före 120 dagars ålder gäller en karenstid om 12 månader från den tidpunkt försäkringen trätt i kraft.

Ett dolt fel är en defekt eller sjukdom som börjat utvecklas före veterinärundersökning men som inte upptäckts under besiktningen. Läs mer om dolda fel i våra försäkringsvillkor.

För dolda-fel försäkring för uppfödare – läs om Lassies uppfödarförsäkring.

Allt som slutligen ingår i en försäkring täcks inte nödvändigtvis från dag ett. För att vissa saker ska gälla måste en väntetid först passera. Den väntetiden kallas karens eller karenstid. När det gäller djurförsäkring är karenstiden till stor del ett skydd mot att ersättning ska krävas för skador som fanns redan innan försäkringen tecknades.

Olyckor händer plötsligt och eftersom det inte finns någon risk att de påbörjats innan försäkringen köptes så täcks de från start, utan karenstid.

Lassies karenstid för sjukdom är generellt 14 dagar (det är en kort karenstid i jämförelse med de flesta andra djurförsäkringar), men för vissa åkommor gäller längre karenstider. Läs mer om dem i försäkringsvillkoren.

I ett par fall gäller försäkringen direkt, utan karenstid:

• När en hundvalp eller kattunge försäkras innan 120 dagars ålder och har ett godkänt veterinärintyg.

• När du byter till Lassie från en likvärdig svensk djurförsäkring. Om den tidigare försäkringen var mindre omfattande gäller en karenstid bara på ökningen.

Vår försäkringen gäller inom Norden. Den gäller också för tillfällig vistelse under högst ett år i hela världen, dit djuret enligt Jordbruksverkets bestämmelser får föras fram och åter utan att vistas i karantän. Vid längre vistelse utomlands (mer än tre månader) måste Lassie informeras i förväg och godkänna detta. Läs mer i våra villkor.

Behöver du hjälp med din djurförsäkring? Hör av dig till oss via chatten i appen eller hemsidan!

Försäkringspriset brukar öka med djurets ålder. Det beror på att risken att hunden eller katten ska behöva veterinärvård ökar. Sen kan priset ibland höjas på grund av att priset på veterinärvård höjs eller andra kostnadsökningar. Vi undviker såklart prisökningar så långt vi kan eftersom vi gärna vill erbjuda en prisvärd djurförsäkring men när vi behöver göra en prisökning lovar vi att meddela den i förväg.

För många känns det extra viktigt att försäkra ett äldre husdjur, just för att de oftare behöver vård. Vi har ingen övre åldersgräns för våra veterinärvårdsförsäkring, så Lassie kan vara ett passande val när du vill försäkra en senior hund eller katt.

När du utför uppgifter i appen, som kurser och utmaningar, kan du samla poäng. Poängen du samlar in kan sedan lösas in mot en rabatt på din djurförsäkring. Hur stor rabatt du får beror på hur många poäng du har samlat. Du kan max få 500 kr rabatt per år för en hund, och 250 kr rabatt för en katt.

Om du betalar din djurförsäkring månadsvis dras rabatten från din nästa månadsfaktura (och efterföljande fakturor om rabatten överstiger månadsbeloppet). Betalar du årsvis får du istället en återbetalning några dagar efter att rabatten aktiverats.

En aktiverad rabatt är av försäkringsskäl giltig endast under innevarande försäkringsår. Dina samlade men oanvända poäng finns kvar när en ny försäkringsperiod börjar men varje enskild poäng kan bara växlas in en gång.

Du hittar din rabatt under "Belöningar" i appen när du samlat tillräckligt många poäng.

Ja det har vi och vi har schyssta öppettider för direktreglering. Din veterinär har möjlighet att direkt anmäla en skada till oss under vardagar 08-17.

När skadan direktregleras slipper du ligga ute med pengarna och du behöver bara betala för de fasta och rörliga självrisken. Resten löser Lassie direkt med veterinären - bra va?

Inte alla veterinärer erbjuder direktreglering. Din veterinär kan ta ut en avgift för detta.

Läs mer om direktreglering här.