Självrisk är den del av skadekostnaden som du själv får betala vid ett skadetillfälle. Resterande belopp är den ersättning som vi betalar ut.

Fast självrisk betalas bara vid det första skadetillfället varje självriskperiod. Lassies självriskperiod är 365 dagar och sammanfaller med försäkringsperioden.

Rörlig självrisk betalas vid varje skadetillfälle. Den utgör en procentuell andel av veterinärkostnaden (efter att eventuell fast självrisk är betald).

Du väljer nivå för din fasta och rörliga självrisk när du tecknar din djurförsäkring och vad du valt framgår av ditt försäkringsbrev. Självriskens storlek påverkar försäkringens pris. En högre självrisk medför ett lägre försäkringspris. Du kan själv se hur ditt pris påverkas av självriskens storlek när du beräknar ett prisförslag.

Exempel på beräkning av självrisk och ersättning för hundförsäkring:

Låt oss säga att ditt veterinärbesök kostar 12 000 kr. Du har en fast självrisk på 1 900 kr och en rörlig självrisk på 15 %.

• Du betalar: 1 900 kr (fast självrisk) + 1 515 kr (rörlig självrisk: 15 % (12 000 - 1 900 kr)) = 3 415 kr

• Lassie ersätter resterande belopp: 12 000 kr - 3 415 kr = 8 585 kr

Lassies självriskperiod är 365 dagar och startar vid försäkringsårets början. Det betyder att självriskperioden sammanfaller med försäkringsperioden.

Självriskperioden bestämmer hur ofta du behöver betala den fasta självrisken om du drabbas av upprepade skador. Den fasta självrisken betalas nämligen bara vid det första skadetillfället varje självriskperiod. (Rörlig självrisk betalas vid varje skadetillfälle.)

Läs mer om självrisk och självriskperiod i våra försäkringsvillkor.

Ja det har vi och vi har schyssta öppettider för direktreglering. Din veterinär har möjlighet att direkt anmäla en skada till oss under vardagar 08-17.

När skadan direktregleras slipper du ligga ute med pengarna och du behöver bara betala för de fasta och rörliga självrisken. Resten löser Lassie direkt med veterinären - bra va?

Inte alla veterinärer erbjuder direktreglering. Din veterinär kan ta ut en avgift för detta.

Läs mer om direktreglering här.

En digital veterinär är en veterinär som du kan ha videosamtal med på din telefon, surfplatta eller dator.

När det inte är ett akut ärende så är det ofta ett bra första steg att kontakta en digital veterinär när du är orolig för ditt husdjurs hälsa. Det besparar din katt eller hund ett ofta stressande besök till veterinären och sparar dessutom dig ofta både tid och pengar. Ibland är ett digitalt veterinärbesök allt som behövs, och ibland kan veterinären rekommendera nästa steg.

Samtal med en digital veterinär ingår i alla Lassies försäkringar. Vid symptom eller skada får du ringa om allt som ingår i din försäkring, så många gånger det behövs. Det påverkar inte heller hur mycket du har kvar av årets veterinärvårdsbelopp.

Du kan ringa kl. 06-02 alla dagar. Du ser i appen vilken digital veterinär du kan kontakta. Där finns också en länk till nedladdningssidan för veterinärens app, om du inte redan har den på din telefon. Här finns en detaljerad beskrivning av hur du videoringer veterinären.

Exempel på vad du kan ringa en digital veterinär om:

• Kräkningar och diarré

• Hudproblem och klåda

• Förkylning (hosta och snuva)

• Förgiftning

• Olycksfall

När du utför uppgifter i appen, som kurser och utmaningar, kan du samla poäng. Poängen du samlar in kan sedan lösas in mot en rabatt på din djurförsäkring. Hur stor rabatt du får beror på hur många poäng du har samlat. Du kan max få 500 kr rabatt per år för en hund, och 250 kr rabatt för en katt.

Om du betalar din djurförsäkring månadsvis dras rabatten från din nästa månadsfaktura (och efterföljande fakturor om rabatten överstiger månadsbeloppet). Betalar du årsvis får du istället en återbetalning några dagar efter att rabatten aktiverats.

En aktiverad rabatt är av försäkringsskäl giltig endast under innevarande försäkringsår. Dina samlade men oanvända poäng finns kvar när en ny försäkringsperiod börjar men varje enskild poäng kan bara växlas in en gång.

Du hittar din rabatt under "Belöningar" i appen när du samlat tillräckligt många poäng.